Politique de remboursement
#returns-policy .card{border:1px solid #eee;border-radius:10px;padding:1.25rem;margin:0 0 1rem 0;background:#fff}
#returns-policy h2{margin:.25rem 0 1rem 0;font-size:1.6rem;letter-spacing:.5px;text-align:center}
#returns-policy details{border:1px solid #f0f0f0;border-radius:8px;margin:.75rem 0}
#returns-policy summary{cursor:pointer;padding:.9rem 1rem;font-weight:700}
#returns-policy .body{padding:0 1.2rem 1rem 1.2rem;line-height:1.8}
#returns-policy ul{margin:.5rem 0 0 1.2rem}
#returns-policy .note{background:#f9f9f9;border-left:4px solid #ff6a00;padding:.75rem 1rem;border-radius:6px;margin-top:.6rem}
/* RTL block for Arabic */
#returns-policy[dir="rtl"] .rtl *{direction:rtl;text-align:right}
🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال – Deniz
🇲🇦 العربية
حرصًا منا على رضا عملائنا، نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وسهلة:
- يمكنك فتح الطلب أمام رجل التوصيل للتأكد من مطابقة المنتج للصور من حيث الجودة والشكل.
- إذا لم تكن الجودة كما في الصور أو وُجد أي عيب، يمكنك إرجاع المنتج فورًا مع رجل التوصيل دون أي رسوم إضافية.
- يمكنك تجربة المنتج (القياس) أمام رجل التوصيل، وإذا لم يكن المقاس مناسبًا سنرسل لك قطعة بديلة.
- في حال عدم الرغبة بالاحتفاظ بالمنتج، يجب إرجاعه لحظة التسليم إلى رجل التوصيل.
🎯 هدفنا: تجربة تسوق آمنة ومرضية 100٪.
🇫🇷 Français
Pour garantir votre satisfaction, nous proposons une politique de retour et d’échange simple et flexible :
- Vous pouvez ouvrir le colis devant le livreur pour vérifier la qualité et l’apparence conformes aux photos.
- Si la qualité ne correspond pas ou en cas de défaut, vous pouvez le retourner immédiatement au livreur sans frais.
- Vous pouvez essayer l’article (vérifier la taille) devant le livreur. Si la taille ne convient pas, nous enverrons un article de remplacement.
- Si vous ne souhaitez pas conserver l’article, retournez-le au moment de la livraison.
🎯 Notre objectif : une expérience d’achat sûre et 100 % satisfaisante.
🇬🇧 English
To ensure your satisfaction, we offer a simple and flexible return & exchange policy:
- You may open the package in front of the courier to verify quality and appearance match the pictures.
- If the quality does not match or there is any defect, you can return it immediately with the courier at no extra cost.
- You may try on the item (size check) in front of the courier. If it doesn’t fit, we will send a replacement item.
- If you decide not to keep the item, return it at the time of delivery.
🎯 Our goal: a safe and 100% satisfying shopping experience.