Retours et Échanges

🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال – Deniz

MA العربية

حرصًا منا على رضا عملائنا، نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وسهلة:

  • يمكنك فتح الطلب أمام رجل التوصيل للتأكد من مطابقة المنتج للصور من حيث الجودة والشكل.
  • إذا لم تكن الجودة كما في الصور أو وُجد أي عيب، يمكنك إرجاع المنتج فورًا مع رجل التوصيل دون أي رسوم إضافية.
  • يمكنك تجربة المنتج (القياس) أمام رجل التوصيل، وإذا لم يكن المقاس مناسبًا سنرسل لك قطعة بديلة.
  • في حال عدم الرغبة بالاحتفاظ بالمنتج، يجب إرجاعه لحظة التسليم إلى رجل التوصيل.

🎯 هدفنا: تجربة تسوق آمنة ومرضية 100٪.

FR Français

Pour garantir votre satisfaction, nous proposons une politique de retour et d’échange simple et flexible :

  • Vous pouvez ouvrir le colis devant le livreur pour vérifier la qualité et l’apparence conformes aux photos.
  • Si la qualité ne correspond pas ou en cas de défaut, vous pouvez le retourner immédiatement au livreur sans frais.
  • Vous pouvez essayer l’article (vérifier la taille) devant le livreur. Si la taille ne convient pas, nous enverrons un article de remplacement.
  • Si vous ne souhaitez pas conserver l’article, retournez-le au moment de la livraison.

🎯 Notre objectif : une expérience d’achat sûre et 100 % satisfaisante.

EN English

To ensure your satisfaction, we offer a simple and flexible return & exchange policy:

  • You may open the package in front of the courier to verify quality and appearance match the pictures.
  • If the quality does not match or there is any defect, you can return it immediately with the courier at no extra cost.
  • You may try on the item (size check) in front of the courier. If it doesn’t fit, we will send a replacement item.
  • If you decide not to keep the item, return it at the time of delivery.

🎯 Our goal: a safe and 100% satisfying shopping experience.